Procédure de retour

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 Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle et nous comprenons que parfois, un retour est nécessaire.
 Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour vous assurer que vous comprenez les conditions applicables.
**Période de Retour :**
 - Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat.
**État du Produit :** -
 Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes intactes.
 **Frais de Retour :**
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
**Autorisation de Retour :**
- Un numéro d'autorisation de retour (RA) est nécessaire pour tous les retours. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un RA avant de retourner un produit.
**Processus de Retour :**
1. Contactez notre service clientèle pour obtenir un RA.
2. Emballez soigneusement le produit.
 3. Incluez le formulaire de retour dûment rempli.
4. Apposez l'étiquette d'expédition prépayée (le cas échéant).
5. Expédiez le colis à l'adresse indiquée avec le RA clairement indiqué à l'extérieur.
**Remboursement ou Échange :** -
Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
. **Service Client :**
- Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle à info@abrassart.be ou +32(0)65.65.40.32
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Cordialement,